オーダーメイド枕のQ＆A

オーダーメイド枕、よくある質問

Ｑ：オーダーメイド枕を作る際に予約は必要ですか？

Ａ：予約をお勧めします。
ご予約無しでも対応させていただいておりますが、他のお客様の接客中などお待たせする場合がございます。
とくに遠くからお越しになる場合は事前にお電話いただくか、ネット予約をお勧めします。

Ｑ：どのくらい時間がかかりますか？

Ａ：６０分程度です。

Ｑ：本人がいかないと作れませんか？

Ａ：はい。必ずご本人様がお越しください。

Ｑ：家まで出張してくれますか？

Ａ：時期により回答がことなります。
繁忙期の9月～12月は難しいですが、予約に空きがある日は対応できる事もありますので、ご相談ください。

Ｑ：子供でも作れますか？

Ａ：はい。お作りいただくことをお勧めします。
睡眠の大切さを学ぶ意味でも、自分専用の枕を作ることは良いことだと考えます。
成長に合わせて購入後、半年～１年ごとに、高さ調整するのが良いと思います。

Ｑ：オーダーメイド枕は何年くらい使えるものですか？

Ａ：詰め物によって異なりますが、目安としては１年半～5年です。
そば殻の目安：そば殻１年半～２年
パイプの目安：３～5年程度
ゴムの目安：3～5年程度
上記の年数がおおよその耐用年数となり、詰め物の経年劣化による高さの変化が起こります。劣化しても使い続けることはできますが、高さの変化や衛生面でお勧めしておりません。

Ｑ：家で使うと合っていない気がします。再調整してもらえますか？

Ａ：はい。何度でも再調整いたします。
購入後半年間は何度でも再調整無料です。

Ｑ：他店でオーダー枕を作たとき合わなかったんです、何故ですか？

Ａ：計測方法やスタッフの経験値も原因ですが、お店のベッドとご家庭の敷寝具の固さの違いも考えられます。
当店では経験豊富なスタッフが対応いたしますので、理想的な寝姿勢になるように調整いたします。

Ｑ：他店で作ったオーダー枕の再調整をお願いできますか？

Ａ：申し訳ございませんが、できません。
購入店舗にご相談ください。

Ｑ：オーダーメイド枕の仕上がりは何日くらいかかりますか？

Ａ：オーダーメイド枕は翌営業日にお渡しできるようにしています。
当日に持ち帰り希望の方は、予約時にお伝えください。

Ｑ：支払い方法は何がありますか？カードは使えますか？

Ａ：はいご利用いただけます。クレジットカード、ペイペイ、現金でのお支払いが可能です。

Ｑ：オーダーメイド枕は配達してもらえますか？

Ａ：はい。ご自宅までお届けすることができます。
現在のところ、送料無料で対応させていただいております。